Versandbedingungen

Allgemeines

Wir bearbeiten und versenden Bestellungen an Werktagen (Montag–Freitag, ausgenommen Feiertage).
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar.

SugarBloom hat seinen Sitz in der Schweiz. Der Versand erfolgt je nach Produkt und Lagerort direkt aus der Schweiz oder über internationale Logistikpartner.

Versanddauer

Die Lieferzeiten können je nach Produkt, Lagerstandort und Zieladresse variieren.
Bitte beachten Sie, dass die unten angegebenen Zeiten Richtwerte sind und keine garantierten Liefertermine darstellen.

Schweiz & Liechtenstein:
3–8 Werktage nach Versand

Europäische Union:
5–15 Werktage nach Versand

Rest der Welt:
10–25 Werktage nach Versand

Verzögerungen durch Zollabfertigungen, Feiertage oder unvorhersehbare Umstände (z. B. Transportprobleme) können nicht ausgeschlossen werden.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet und an der Kasse angezeigt.
Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenlos sein – entsprechende Aktionen werden auf der Website deutlich angegeben.

Eventuelle Zoll- und Einfuhrgebühren bei Lieferungen ins Ausland liegen in der Verantwortung der Kundin bzw. des Kunden.

Teillieferungen

Sollte ein Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, eine Teillieferung vorzunehmen, sofern dies für Sie zumutbar ist.
Die nachgelieferten Artikel werden selbstverständlich versandkostenfrei zugestellt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer.
Bitte beachten Sie, dass es je nach Versanddienstleister bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.

Falsche oder unzustellbare Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Für Sendungen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können, übernehmen wir keine Haftung.
Falls eine erneute Zustellung erforderlich ist, gehen die zusätzlichen Versandkosten zulasten der Kundin bzw. des Kunden.

Verlorene oder beschädigte Pakete

Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, die nachweislich zugestellt wurden (laut Sendungsverfolgung).
Sollte Ihr Paket beschädigt oder unvollständig ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter:
📧 sugarbloom.services@gmail.com

Bitte fügen Sie zur Bearbeitung Fotos der Verpackung und des Artikels bei.

Zoll und Einfuhr

Für Lieferungen außerhalb der Schweiz können Zollabgaben, Steuern oder Importgebühren anfallen, die von der jeweiligen Zollbehörde erhoben werden.
Diese Gebühren sind vom Empfänger zu tragen.
Wir haben keinen Einfluss auf die Höhe oder Verzögerung durch Zollprozesse.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand oder zu Ihrer Bestellung erreichen Sie uns unter:
📧 sugarbloom.services@gmail.com